라이브 고객 서비스는 언제 이용 가능합니까?
친절한 상담사가 여러분의 질문에 답변하기 위해 기다리고 있습니다.
우리는 매일 8:00-17:00(GMT+8)에 여기 있습니다.
질문이나 걱정 사항을 이메일로 보낼 수 있나요?
물론이죠. 그냥 고객 서비스로 이메일을 보내시면 24시간 이내에 답변 드리겠습니다.
주문 정보
온라인으로 어떻게 주문하나요?
온라인 주문은 쉽고 안전합니다.
저희 웹사이트가 주문 과정을 안내해 드리겠지만, 간략히 살펴보겠습니다.
1. 검색창을 사용하거나 부서별로 탐색하여 원하는 상품을 찾으세요.
2. 원하는 상품을 클릭하세요.
3. 제품 페이지의 정보를 읽고 해당 제품의 사용 가능한 크기와 맞춤 옵션 중에서 선택하세요.
4. 작업이 끝나면 장바구니에 추가를 클릭하세요.
5. 쇼핑 카트에서 수량을 조정할 수 있습니다.
6. 주문을仔细히 확인한 후, 체크아웃 버튼을 클릭하세요.
7. 배송 정보를 입력하세요. 배송 유형을 선택하고 적용을 클릭하여 총 주문 금액을 확인한 다음 계속을 클릭하세요.
8. 결제 정보와 사용하려는 쿠폰 또는 상품권 코드를 입력한 다음 계속을 클릭하세요.
이 단계에서는 카드에 결제되지 않습니다.
9. 주문을仔细히 확인한 후, 주문 제출을 클릭하세요.
반드시 온라인으로 주문해야 합니까?
이메일로 주문도 환영합니다. 주문 목록을 고객 서비스로 보낼 수 있습니다.
주문을 어떻게 변경하나요?
주문이 배송 과정에 들어가기 전에는 언제든지 변경하거나 취소할 수 있습니다.
주문을 변경하거나 취소하시려면 가능한 한 빨리 온라인 채팅으로 고객 서비스에 문의하거나 고객 서비스로 이메일을 보내세요.
주문 변경을 확인하는 이메일 응답을 받지 못한 경우, 아마도 변경하지 못한 것입니다.
주문이 배송 과정에 들어간 후에는 어떤 식으로든 주문을 변경, 취소 또는 수정할 수 없습니다.
주문이 도착하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
주문이 예상대로 도착하지 않으면 저희에게 연락하세요.
제품이 배송 중에 분실되었을 수 있습니다. 무료로 새 패키지를 다시 보내드리겠습니다.
맞춤 팀 의류 주문을 받아들이나요?
팀 및 기업 주문을 환영하며, 수량 할인을 제공하게 돼 기쁩니다.
유니폼이 팀에 대해 많은 것을 말해주는 것을 알고 있으므로, 경기장에서의 이미지가 우리의 주요 관심사입니다.
전문 예술가 팀과 함께 담당자는 팀의 정확한 개성과 모습을 만들기 위해 여러분과 협력할 것입니다.
자체 로고 컬렉션에서 선택하든, 직접 걸작을 만드시든, 팀이 최상의 모습을 보이도록 협력하겠습니다.
소매 사업을 위해 주문할 수 있나요?
기업 주문을 환영하며, 저희 저지 가격에 수량 할인을 제공하게 돼 기쁩니다.
이메일로 저희에게 연락해 주세요.
우리는 판매하는 어떤 제품에 대해서도 도매 유통업자로 기능하지 않습니다.
배송
언제 주문을 받을 수 있나요?
대부분의 실물 주소로의 배송은 5~25영업일 이내에 이루어집니다.
다음과 같은 내부 처리 절차는 주문 배송을 지연시킬 수 있습니다: 맞춤화, 백오더, 특수 주문.
전체 주문 배송은 주문한 셔츠 수에 따라 결정됩니다.
일반적으로 각 배송은 15벌 미만 또는 3kg 미만이며, 15벌 이상 또는 3kg 이상인 경우 배송을 하나 더 추가합니다.
우체국 박스 또는 개인 박스 주소로 배송할 수 있나요?
PO Box 배송 주소를 추가하면 중국 우체국을 통해서만 배송할 수 있습니다.
제품 중 어떤 것이 저의 나라에서 제한되나요?
모든 국가는 수입할 수 있는 상품의 수량과 종류를 규제하고 있습니다.
스포츠 의류는 일반적으로 제한된 상품으로 간주되지 않지만, 주문하기 전에 현지 관세청과 확인하시기 바랍니다.
상품이 누락되었거나 결함이 있거나 잘못된 상품을 받았을 경우에는 어떻게 해야 하나요?
주문이 올바르게 처리되지 않았다면 사과드립니다.
그냥 저희에게 연락하시면 최대한 효율적으로 주문을 수정하겠습니다.
보통 무료로 새 저지를 다시 보내드릴 수 있습니다.
반품 정책
구매에 만족하지 못하시는 경우, 패키지를 받은 날로부터 14일 이내에 상품을 반품하여 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
어떤 이유로 구매에 만족하지 못하시든 상관없습니다.
먼저 저희에게 연락하신 후 판매 가능한 상태로 상품을 올바른 주소로 보내주세요.
(맞춤 배지, 이름 또는 번호가 없는 반품 저지만 받습니다)
추가 사항?
1. 구매한 상품은 받은 날로부터 14일까지 반품할 수 있습니다.
2. 제품은 판매 가능한 상태여야 하며 원래의 박스 및/또는 포장에 담겨 있어야 합니다.
3. 반품 패키지를 받으면 충족 센터에서 검사할 것입니다.
환불이 처리되며 2일 이내에 신용 카드 또는 원래의 결제 방법에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.
4. 환불 처리 지연을 피하려면 저희에게 연락하세요.
저지를 어떻게 관리해야 하나요?
1. 저지 셔츠와 반바지의 많은 디테일은 핫 트랜스퍼 인쇄되어 있으므로 손으로 세탁하는 것이 좋습니다.
세탁기로 세탁하면 인쇄물이 손상될 수 있기 때문입니다. 세탁기를 사용하실 경우 저지를 뒤집어서 세탁하세요.
2. 인쇄 또는 스탬프된 부분을 너무 세게 닦지 마시고 저지를 오랫동안 햇빛에 노출시키지 마세요. 또한, 입지 않을 때는 저지를 걸어 두세요.
3. 인쇄물이 벗겨지면 저지를 평평하게 펴고, 문자와 숫자를 깨끗하고 점착성이 없는 플라스틱 종이 또는 스텐실로 덮은 후 150°로 7-8초 동안 다리세요. 작동하지 않으면 다시 다리세요.
주의: 인쇄물에 직접 다리지 마세요.